お知らせ必読 (NEWS)

  • (必読)3セット以上のご購入で配送をEMSにするお客様

    QUEENSLENS | 2012-10-18 | 照会数 3255


    • ★3セット以上のご購入で配送をEMSにするお客様へ

      3セット以上レンズをご注文いただいた場合、税関に引っかかる可能性があります。
      大抵の場合は問題なく通過するのですが、引っかかったという報告をこれまでに数件受けております。

      3つ以上ご注文いただく際には、上記の内容をご了承いただき、紛失等、弊社では責任を負いかねますことを
      ご理解頂いた上でのまとめ発送とさせていただきます。
      引っかかった際には再発送、返金などの対応をしておりますが弊社返送後の対応となります。
      弊社返送前の対応は致しかねますのでご理解いただけますようお願い申し上げます。

      万が一でも引っかかることを避けたいようでしたら2セットずつのご注文をおすすめ致します。

      分ける箱分にEMSをご購入していただいたら全部EMSに発送いたします。
      それ以外は書留になります。(書留の場合は送料はEMS1回分のみで良いです。)

      税関にて引っかかってしまっても弊社では責任を負いかねますのでご了承いただきますようお願い致します。
      弊社をご利用されるお客様はこの点をご理解の上ご利用いただきますようお願い致します。

      現在まで引っかかった際、再発送の送料を弊社が負担させていただきましたが
      完全お客様送料負担(弊社返送時にかかる保証金200円程度を加算)とさせていただきますので
      ご理解頂きますようお願い致します。

      返金もさせて頂いておりますが送料(返送の際の保証金200円程度を加算)を抜いた商品代の返金、
      また返金手数料をご負担いただきますことをご了承ください。

      楽天銀行…返金手数料160円程度
      カード決済…全額返金のみ可能(一部返金不可)ですので送料等をご入金していただく必要があります。

      よろしくお願い致します。
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  • 「間違い入金・返金の場合」
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  • 最近配送遅延について
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  • (必読・重要) 不良品の返品・交換について
    2012-10-18 [QUEENSLENS]
  • (必読)3セット以上のご購入で配送をEMSにするお客様
    2012-10-18 [QUEENSLENS]
  • (必読)発送にかかる時間
    2012-10-18 [QUEENSLENS]
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  • 2016年年末年始 国際郵便物 配達遅延のご案内
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